Политика
конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения и использования персональных данных пользователей интернет-магазина Криптекс (далее - «Магазин»), расположенного по адресу kriptex.ua.

Используя сайт или обращаясь к нам через Telegram, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны с каким-либо пунктом - пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.

Мы не продаем, не передаем и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных этим документом.

При обращении к нам через форму подбора или Telegram мы можем получить:

• Имя пользователя Telegram - для связи с вами для консультации и заказа
• Номер телефона - если вы указываете его добровольно
• Модель или диагональ устройства - для подбора подходящего кронштейна
• Имя - если вы его сообщаете в процессе общения
• Адрес доставки - при оформлении заказа

Ми не собираем данные банковских карт - оплата проходит через лицензированный платежный шлюз напрямую.

Ваши данные используются исключительно для:

• Предоставление консультации по выбору кронштейна
• Оформление и обработки заказа
• Организации доставки (передача перевозчику: имя, телефон, адрес)
• Связи с вами относительно статуса заказа
• Решение вопросов гарантии и возврата

Ми не посылаем рекламных рассылок без вашего явного согласия и не передаем ваши данные маркетинговым компаниям.

Основным каналом коммуникации является Телеграмма. Когда вы отправляете запрос через форму подбора на сайте или пишете нам напрямую в Telegram:

• Ваш Telegram username становится известным нашему менеджеру
• Переписка хранится в Telegram в соответствии с Политики конфиденциальности Telegram
• Мы не записываем и не сохраняем переписку вне Telegram
• Менеджер может сохранить ваш контакт для дальнейших обращений по поводу заказа

Наш сайт использует:

• Google Analytics 4 - для анализа посещаемости сайта (анонимные данные о поведении пользователей, устройстве, источнике трафика). Данные не привязываются к вашей личности
• Технические файлы cookie - необходимые для корректной работы сайта

Google Analytics собирает обезличенные данные согласно Политикой конфиденциальности Google. Вы можете отказаться от аналитики, установив Расширение Google Analytics Opt-out для вашего браузера.

Мы не используем cookies для таргетированной рекламы и не передаем данные рекламным платформам.

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Сайт работает через защищенный протокол HTTPS
• Данные банковских карт не хранятся на наших серверах - обработка через лицензированный платежный шлюз
• Доступ к персональным данным имеет ограниченный круг лиц - исключительно менеджеры, обрабатывающие заказы
• Мы не храним пароли и платежные реквизиты

Срок хранения данных заказа - до 3 лет с даты покупки (в соответствии с требованиями законодательства Украины относительно гарантийных обязательств).

В соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных, вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы храним
• Исправить неточные или устаревшие данные
• Удалить свои персональные данные (при условии отсутствия активных заказов)
• Отказаться от обработки данных для маркетинговых целей
• Обжаловать обработку ваших данных в уполномоченный орган

Для реализации любого из этих прав - напишите нам в Telegram или на email: [email protected]. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.

По вопросам конфиденциальности и защиты персональных данных обращайтесь:

• Email: [email protected]
• Телеграмма: @kriptex_ua

Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последней редакции.