Політика
конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, зберігання та використання персональних даних користувачів інтернет-магазину Kriptex (далі — «Магазин»), розташованого за адресою kriptex.ua.

Використовуючи сайт або звертаючись до нас через Telegram, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом — будь ласка, утримайтесь від використання наших сервісів.

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, прямо передбачених цим документом.

При зверненні до нас через форму підбору або Telegram ми можемо отримати:

• Telegram username — для зв'язку з вами щодо консультації та замовлення
• Номер телефону — якщо ви вказуєте його добровільно
• Модель або діагональ пристрою — для підбору відповідного кронштейна
• Ім'я — якщо ви його повідомляєте в процесі спілкування
• Адреса доставки — при оформленні замовлення

Ми не збираємо дані банківських карток — оплата проходить через ліцензований платіжний шлюз безпосередньо.

Ваші дані використовуються виключно для:

• Надання консультації щодо вибору кронштейна
• Оформлення та обробки замовлення
• Організації доставки (передача перевізнику: ім'я, телефон, адреса)
• Зв'язку з вами щодо статусу замовлення
• Вирішення питань гарантії та повернення

Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої явної згоди та не передаємо ваші дані маркетинговим компаніям.

Основним каналом комунікації є Telegram. Коли ви надсилаєте запит через форму підбору на сайті або пишете нам напряму у Telegram:

• Ваш Telegram username стає відомим нашому менеджеру
• Переписка зберігається в Telegram відповідно до Політики конфіденційності Telegram
• Ми не записуємо та не зберігаємо переписку поза Telegram
• Менеджер може зберегти ваш контакт для подальших звернень щодо замовлення

Наш сайт використовує:

• Google Analytics 4 — для аналізу відвідуваності сайту (анонімні дані про поведінку користувачів, пристрій, джерело трафіку). Дані не прив'язуються до вашої особи
• Технічні cookies — необхідні для коректної роботи сайту

Google Analytics збирає знеособлені дані згідно з Політикою конфіденційності Google. Ви можете відмовитись від аналітики, встановивши розширення Google Analytics Opt-out для вашого браузера.

Ми не використовуємо cookies для таргетованої реклами та не передаємо дані рекламним платформам.

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Сайт працює через захищений протокол HTTPS
• Дані банківських карток не зберігаються на наших серверах — обробка через ліцензований платіжний шлюз
• Доступ до персональних даних має обмежене коло осіб — виключно менеджери, що обробляють замовлення
• Ми не зберігаємо паролі та платіжні реквізити

Термін зберігання даних замовлення — до 3 років з дати покупки (відповідно до вимог законодавства України щодо гарантійних зобов'язань).

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
• Виправити неточні або застарілі дані
• Видалити свої персональні дані (за умови відсутності активних замовлень)
• Відмовитись від обробки даних для маркетингових цілей
• Оскаржити обробку ваших даних до уповноваженого органу

Для реалізації будь-якого з цих прав — напишіть нам у Telegram або на email: [email protected]. Ми відповімо протягом 5 робочих днів.

З питань конфіденційності та захисту персональних даних звертайтесь:

• Email: [email protected]
• Telegram: @kriptex_ua

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці з датою останньої редакції.